یکی از مهمترین دغدغههای حقوقدانان عمومی، کمک به توسعهی سازوکارهایی است که بتوانند انتظارات گستردهی عمومی در زمینهی تحقق عدالت در سازوکار تصمیمگیری و عمل اداری را برآورده کنند. این مهم اساساً از طریق ایجاد فرایندهای کامل مشارکتجویی (مشورت و انصاف رویهای) و پاسخگویی و مسئولیتپذیری (سازوکارهای جبرانی دادخواهی و حل اختلاف) حاصل میشود. تنها در این صورت تصویر روشنی از فعالیت، بیعملی و تصمیمگیریها در ادارات ظهور میکند و در نهایت حصول تغییراتی همخوان و سازگار با اصول اساسی عدالت اداری، ممکن میشود. این تحقیق به شیوهای تحلیلی- توصیفی بهدنبال درکی تجربی از عدالت اداری است که با کلیهی سازوکارهای شناختهشده برای تحقق عدالت سازگار باشد. با توجه به حجم عظیم فعالیتها و مداخلات دولت در همهی عرصههای عمومی بهویژه در کشورهایی چون ایران، استقرار «نظام عدالت اداری» مرکب از سازوکارهای مختلف مشارکتی و جبرانی ضرورتی اجتنابناپذیر است.